平野夏紀【教育百貨店ブログ】

今回の内容は動画でも解説しています。

文字が良い方はこのままお進みください。

あなたの職場に余計な仕事を率先してやったり、自ら余計な仕事を増やす人はいませんか。

上司が無駄に仕事を増やして、無駄に残業をさせたりしているという話はよく聞きます。

無駄な仕事を増やしてそれを自らやって、完璧にできました！と仕事していますアピールをする人たちは、自分の存在意義を認めてもらいたいという気持ちがあるからです。

その仕事は、会社が求めているもの、求めている以上のものではなく、自分が勝手に作りだしたものになります。

それを一生懸命やって8時間以上働いて、頑張りましたというと馬鹿な上司がよく頑張ったなって褒めてしまいます。

だから、いつまでも生産性が上がることはありません。

この話の根拠として、アメリカのNetflixが当時160人くらいいる従業員のうち仕事をできる順番を1〜160までランク付けしました。

そこから81〜160までのランクの人を一斉に解雇したと言う話があります。

仕事ができる80人だけ残した結果、無駄な仕事が減って、早く帰れるようになり売り上げがUPしたというデータが出ました。

Netflixの関係者は無能な社員は無駄な仕事を作り出してミスをして有能な社員にカバーさせる

からこういう結果になったと言ってました。

これは我々の仕事を考えさせる出来事だと思います。

日本ではコロナ禍だった時にテレワークを推奨する会社が増えました。

そのため、今まで会社を出勤して働いた分成果が出ているという働き方でしたが、テレワークのため成果主義に変わりつつあります。

今まで、家庭の都合で4時間報道で100の仕事ができても、会社に出勤して80しかできない人の方が評価されていたと感じます。

なので、どんな状況でも能力が高い人が認められる世の中になっていけば良いなと思います。

では、学校や塾も変わるためにはどうしたら良いと思いますか。

学校や塾にも本部があり、そこから指揮をとっている人がいます。

そのため、現場が変わろうと思っても本部が変わらないとなにも変わりません。

この状況を変えるためには本部に出入りしている塾の先生や教育関係者の方々で管理職レベルの人たちなら会議で発言できると思いますので、その人たちが発言して、少しずつでも良いので今の状況が変わって効率よく働いて成果が出せる業界になれば良いなと思います。

以上となります。

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教育百貨店の平野が選ぶイチオシのビジネススキル爆上げ書籍です。何百冊と読んだビジネス書から塾講師でも読めて現場運営に生かせる書籍を15冊厳選しました。読みやすさを難易度で示しています。1から5段階で1が読みやすく、5は読むのが難しいです。このたった15冊で教育百貨店チャンネル1200本の動画が作られる元ネタになりました。URLは全てAmazonのリンクです。

仮説思考（難易度3）

論点思考（難易度3）

イシューからはじめよ（難易度4）

コンサル一年目が学ぶこと（難易度1）

コンサルが「最初の3年間」で学ぶコト（難易度1）

確率思考の戦略論 USJでも実証された数学マーケティングの力（前半難易度3だが後半難易度5）

熱いビジネスチームをつくる4つのタイプ（難易度2）

図解コーチング流タイプ分けを知ってアプローチするとうまくいく（難易度1）

無敗営業「3つの質問」と「4つの力」（難易度4）

世界標準の経営理論（難易度4）

影響力の武器[第三版]: なぜ、人は動かされるのか（難易度3）

人の用い方（難易度5）

高収益事業の創り方(経営戦略の実戦(1))（難易度6）

企業成長の仕込み方(経営戦略の実戦(2))（難易度6）

市場首位の目指し方(経営戦略の実戦(3))（難易度6）

教育百貨店でしか見られない塾の社長たちがたくさん出演しています。就職活動や塾選びの参考にしてください。以下出演順。

株式会社ステップ遠藤社長

株式会社学びエイド廣政社長

株式会社ウィザス取締役（第一ゼミナール）・株式会社SRJ堀川社長

株式会社創英コーポレーション豊川社長（創英ゼミナール）

株式会社スタディカンパニー小笠原社長（ゴロゴ古文単語の出版社）

株式会社国大ホールディングス執行役員（国大セミナー）・株式会社ドリームプラネット高井社長

株式会社成基コミュニティグループ佐々木社長（成基学園、ゴールフリー）※役職撮影当時

株式会社成学社個別指導本部廣田部長（フリーステップ）

株式会社mooble八澤社長（マナビズム）

教育戦略株式会社松原社長（個別指導型大学受験予備校 PerS(パス））

公益社団法人全国学習塾協会安藤会長

株式会社言楽舎柳生社長（現論会、スタサプ現代文講師）

株式会社A.ver林社長（武田塾）※役職撮影当時

株式会社ポラリス吉村社長（ポラリスアカデミア）

株式会社私塾界山田社長（塾業界最大専門誌）

株式会社Medit Group International坂井社長（個別指導塾ワイザー）

株式会社EDIT STYDY小路永社長

社長シリーズの出演は下記のホームページをご確認ください。フランチャイズオーナーも出演ができます。フランチャイズ本部に出演可否の確認は取ってください。全ての塾が出演依頼可能ですが出演には審査があります。

2023-08-10

退塾した生徒がまた戻ってくる最後の別れ際の一言

教育百貨店の平野です。

今回は「退塾した生徒がまた戻ってくる最後の別れ際の一言」についてお話していきます。

教育百貨店とは、教科内容「以外」の先生の困りごとを解決に導くツールです。

主に「スキルアップ」と「転職」と「塾の情報」について動画とブログにまとめています。

ブログの最後にSNSとスキル爆上げ厳選書籍15冊と教育百貨店でしか見られない社長たちの動画一覧が載っています。

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塾を退塾した生徒が再度入塾することがあると思いますか。

実際は、ほとんど戻ってくることはありません。

ただ、後々何かキッカケがあって戻ってくる場合があります。

戻ってくることに関しては、塾の経営の話になってしまいますが説明していきます。

塾としては当然戻ってきてくれた方が良いです。

退塾したけど、戻ってきたと言うのはうちのサービスや商品がよかったんだとなります。

では、戻ってこないケースはどのようなことでしょう。

喧嘩別れしたパターンは絶対ダメです。

喧嘩別れの原因としましては、先生の発言で言った言わないとか約束を破った破ってないとかや単純に授業がつまらないといったことがあります。

これは、人と人のトラブルで基本的に戻ってこないです。

先生か生徒のどっちが悪いという問題ではなく人間同士で合う合わない問題に関してなので基本戻ってきません。

では、戻ってくるケースとしましては生徒に明らかに問題があった場合は戻ってくることがあります。

先生は一生懸命目をかけて宿題も出して課題管理をし、丁寧に指導して成績アップや内申点アップや学習指導をつけるサポートをしたとしても生徒がそれに答えてくれず、応える気もなかったケースです。

これに関しは、親も先生にいろいろやってもらったのはわかるけどあまりにも本人がやらないので費用対効果が悪いので辞めますとなってしまいます。

でも、退塾後に他の塾も経験しに行くことになりますが、いろいろやってもらった記憶が残っているので結局あそこの塾が1番よかったと感じてしまい、結局戻ってくるケースがあります。

生徒が退塾するときに1番大事なのは、トラブルがあって辞めるケースでも生徒に原因があって辞めるケースでも絶対に大切にして欲しいことがあります。

それは別れ際の印象を絶対良くしておくことです。

1回辞めた塾に戻るのは結構勇気がいることです。

ですので、退塾する時に絶対この一言を添えてあげてほしいです。

保護者の場合には、

「今回はお力になれず申し訳ありませんでした。

また何かありましたら、精一杯こちらもサポートさせていただきますのでその際は本当に遠慮なくまたお越しください。

どうぞよろしくお願いします。

今回はありがとうございまいした。」

と言って退塾になることで遠慮なくきてくださいって言っているのでやっぱ行きたいと思った時にまた来てくれるケースがあります。

生徒には、

「今日でお別れだけど、また先生と勉強したくなったらいつでもおいで。

直できてくれても良いし、電話でも良いし、友達伝いでも良いから遠慮なく連絡ちょうだい。

そしたら先生からお家に電話したりとか行動を取るからね。

今回はこれでおしまいだけど、また機会があったらよろしくね。」

この言葉を退塾時に言ってあげることで生徒や保護者がまた行きたくなった時に本当に遠慮せず来てくれます。

ですので、最後のクロージングは重要になってきます。

目先のことしか考えずに退塾時に無愛想だとか無視したり、「せいぜい頑張りな」みたいなことを言ってしまうと絶対に生徒は戻ってきません。

生徒に非があっても、先生に非があっても

「謝って戻ってきたら誠心誠意尽くしますのでその際は遠慮なくどうぞお越し下さい。

ありがとうございました。」

と言いましょう。

きっと戻ってきてくれる生徒が出てきますし、塾の印象も変わってきます。

以上となります。

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論点思考（難易度3）

イシューからはじめよ（難易度4）

コンサル一年目が学ぶこと（難易度1）

コンサルが「最初の3年間」で学ぶコト（難易度1）

確率思考の戦略論 USJでも実証された数学マーケティングの力（前半難易度3だが後半難易度5）

熱いビジネスチームをつくる4つのタイプ（難易度2）

図解コーチング流タイプ分けを知ってアプローチするとうまくいく（難易度1）

無敗営業「3つの質問」と「4つの力」（難易度4）

世界標準の経営理論（難易度4）

影響力の武器[第三版]: なぜ、人は動かされるのか（難易度3）

人の用い方（難易度5）

高収益事業の創り方(経営戦略の実戦(1))（難易度6）

企業成長の仕込み方(経営戦略の実戦(2))（難易度6）

市場首位の目指し方(経営戦略の実戦(3))（難易度6）

教育百貨店でしか見られない塾の社長たちがたくさん出演しています。就職活動や塾選びの参考にしてください。以下出演順。

株式会社ステップ遠藤社長

株式会社学びエイド廣政社長

株式会社ウィザス取締役（第一ゼミナール）・株式会社SRJ堀川社長

株式会社創英コーポレーション豊川社長（創英ゼミナール）

株式会社スタディカンパニー小笠原社長（ゴロゴ古文単語の出版社）

株式会社国大ホールディングス執行役員（国大セミナー）・株式会社ドリームプラネット高井社長

株式会社成基コミュニティグループ佐々木社長（成基学園、ゴールフリー）※役職撮影当時

株式会社成学社個別指導本部廣田部長（フリーステップ）

株式会社mooble八澤社長（マナビズム）

教育戦略株式会社松原社長（個別指導型大学受験予備校 PerS(パス））

公益社団法人全国学習塾協会安藤会長

株式会社言楽舎柳生社長（現論会、スタサプ現代文講師）

株式会社A.ver林社長（武田塾）※役職撮影当時

株式会社ポラリス吉村社長（ポラリスアカデミア）

株式会社私塾界山田社長（塾業界最大専門誌）

株式会社Medit Group International坂井社長（個別指導塾ワイザー）

株式会社EDIT STYDY小路永社長

2023-08-09

同じ会社でも「新卒は大卒高学歴のみ」「中途は中卒・高卒OK」みたいなことが頻繁にある

教育百貨店の平野です。

今回は「同じ会社でも「新卒は大卒高学歴のみ」「中途は中卒・高卒OK」みたいなことが頻繁にある」についてお話していきます。

教育百貨店とは、教科内容「以外」の先生の困りごとを解決に導くツールです。

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皆さんからよく、どこからが高学歴かとこかどこの大学に行くべきなのかと言うご質問をいただくことがあります。

今回はそれにお答えしていこうかと思います。

まず補足説明としまして、高校生の方から「どの大学へ行けば良い会社にはれますか」や転職活動中の方から「転職活動において学歴はどの程度重要ですか」とか「そもそも学歴はどの程度見ていますか」は人事的な質問になります。

僕が転職エージェントに勤めていた時に感じた率直的な意見としては、当たり前ですが学歴はないよりあった方が良いです。

ただ、新卒と中卒ではまた変わってきます。

新卒の方が学歴を重視している傾向があると思います。

これに関しては新卒は学歴でしか判断できないところもあるからです。

僕が以前勤めていた転職エージェントの新卒は全員高学歴でした。

多分ですが、僕が卒業した大学では新卒では入れなかったと思いますが、中途で入社することができました。

だから、新卒と中途ではそもそもの基準が違っているのだと思います。

例えば、病院では新卒は大卒の看護師しか採用しないですが、大学病院とかでは中途では専門卒の看護師の入社が可能です。

そのため、中途は経験があって即戦力になる人を求めていることが多いので、学歴よりその人は何ができるかが重要になってきます。

しかし、新卒は経験がないので学歴重視になってしまいます。

では、企業が新卒の学歴をどれくらい重視しているか説明していきたいと思います。

エントリーする際に企業側が管理しているリクナビの画面からエントリーすると思います。

その際に企業側はどこの大学かによって返信するメールを変えることができます。

それは、同じ大学でも学部学科でも変えることができます。

企業側は、４大/国立/理工のような条件で設定でき、大学名などで分類できるため、露骨な学歴フィルターを設定することができます。

そのため、エントリーした瞬間に弾かれてしまうことが発生してしまっている可能性があります。

しかし、中途ではあまり上記で挙げた機能はないです。(自社サイトで応募させる場合を除く)

そのため、職務経歴書と面接が超重要になってきますので、仕事の実力とアピール次第で行ける企業の範囲が広がります。

ただ中途でも学歴がないと厳しい業界も存在しますので、勘違いしすぎないようにしてください。(外資コンサル、総合商社、超有名メーカー本体等)

また、企業が求める高学歴に関しては希望している企業の都道府県によって変わってきます。

地方の企業を志望している場合は東大の次がその県名の名前がついている国公立が同等の位置付けになっている場合があります。

僕の出身である岐阜では東大、京大、名古屋大、岐阜大がほぼ同列のようなことがあります。

地方に行けば行くほどそういったことが顕著に表れています。

なので一概には言えませんが、世間一般的位は国公立早慶上智MARCH関関同立あたりまでを高学歴と呼ばれているのは多いです。

これから大学受験される方にアドバイスとしまして、やりたいことができる大学を選べばいいと思います。

ただ、やりたいことが大学になければ行かなくてもいいと僕は思います。

ただし大学進学がデフォルト化してきております。

出て当たり前のような義務教育の状態ですからやりたいことがなくても大学には行った方が良いと思われる面も一部あります。

ただ、勉強といっても受験勉強が全てではありません。

行った事のない県に行ってみたり、やった事ないことにチャレンジしたりすることも勉強です。

社会に出てから今までのいろんな経験や勉強が自分の武器になることもありますので、受験勉強の息抜きに何かチャレンジしてみてはいかがでしょうか。

以上となります。

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論点思考（難易度3）

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2023-08-08

先生は変わってる人が多いって本当？【完全に◯◯です】

教育百貨店の平野です。

今回は「先生は変わってる人が多いって本当？【完全に〇〇です】」についてお話していきます。

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皆さんは教員と塾講師は変わった人が多いと聞いたことはありませんか。

これについては、はっきりと結論が出ています。

教員と塾講師は変わっている人が多いというのは勘違いです。

これ言ったら話はおしまいですが、僕がいた有名転職エージェントも変な人は多かったですよ。

ただ、教員と塾講師の当人たちが「俺たち変わってるね」と思っていてそれがアイデンティティと思っているのであれば、それは自由です。

変わった人が多いというのは、どこの職種でも共通して言えることであり、教員だから、塾講師だからということではないです。

変であることが誇りと思ってあるのであれば、それは、個人の自由です。

教員と塾講師が変わっているとよく言われるかについては僕の仮説ではありますが、子供の頃に親を基準に大人を見ると先生がやっていることも言っていることもズレてると感じたからだと思います。

幼少期に見た先生の姿のイメージが強く残っていて、そのため変わった人が多いという認識になってしまったのかもしれません。

また、塾の先生が意図的に変人であることを売りにしてる部分もあるのかと思います。

これはいつも言っていますが、他の塾講師との差別化をするためにやっているケースがあるからです。

普通の人ではインパクトがなく、ウケないから科目に対してマニアックなところを出していくとか変わった話をするなど、そういうイメージ付けをしているからかもしれません。

だから、変って言われる人が多いのかもしれません。

ただ、変な人が多いと言うのを悪い方に捉える人も存在します。

そのため変な人が多いので転職で不利なんじゃないかと思われる方もいると思います。

それは勘違いであり、その人のスキル不足です。

転職する際に先生だから転職できないと捉えるのは間違いで、できないとすれば勉強もせずにスキル不足で仕事をしてきた結果が転職できないことに反映されているのです。

ただ、塾の先生や学校の先生は科目は勉強はするため、国語数学理科社会英語がそのまま通用する業界は少ないと思います。

そのため、国語がすごくできるからと言って就職に繋がりません。

そういったことをふまえると他の一般的な会社と比べると勉強する内容が違います。

金融・商社・メーカー・広告代理店などは法人営業のスキルは共通です。

ただ、学校や塾にいるとそういったスキルを勉強する機会には恵まれていません。

なので勉強している方向性が違うという意味では変かもしれません。

じゃあ、素質が何か違うかと言われるとそんなことはなく、意識の問題です。

変であれば変であるほど得する業界です。

普通の授業するよりも、インパクトがあるような授業をしていけば、記憶に残る授業もできますし、他の講師より覚えてもらえると思います。

有名講師は特にインパクトがある授業をしていると思います。

そういった授業を参考にして、その先生をリスペクトし、自分がやる授業に取り入れていくのはいかがでしょうか。

以上となります。

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影響力の武器[第三版]: なぜ、人は動かされるのか（難易度3）

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高収益事業の創り方(経営戦略の実戦(1))（難易度6）

企業成長の仕込み方(経営戦略の実戦(2))（難易度6）

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2023-08-07

「みんな違ってみんな良い」って言うのは簡単だけど、本当にやれていますか？

教育百貨店の平野です。

今回は「「みんな違ってみんな良い」って言うのは簡単だけど、本当にやれていますか？」についてお話していきます。

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生徒から志望校に関する質問を受けることがあると思います。

その際に性格タイプ別に対応の仕方が変わってきます。

タイプに合った対応をしてあげると生徒の心にスッと入っていくかと思います。

では、タイプのよってどのような対応をしていけば良いか解説していきます。

各タイプのアプローチ方法の解説を一個前に掲載していますので見ていない方は先にそちらをご覧いただいてからこちらを見て頂くとよりわかりやすいです。

・コントローラー（支配されるのを嫌う人たち）

１、世間話は不要ですので、志望校に関して質問のみ行うようにしましょう。

２、志望校を自分で決めることを好みます。

だから、志望校の決め方は本人に基本任せます。

大学も自分で決めていくよう背中を押してあげましょう。

３、自分の意志で動くことが多いです。

だから、「きっかけ」は持っていることが多いです。

あとはそれを探っていきましょう。

４、小さなきっかけがなかったか質問してみましょう。

前後の会話と関係性のない質問には答えてくれないので注意してください。

５、信頼してる人には思ってることを打ち明けてくれるのが特徴です。

６、やりたいことを言われた際にどこの大学が有利なのか紹介し、その理由をしっかりと話してあげましょう。

７、質問してスラスラ会話になるまでになるのは難易度が高めです。

答えてくれるようになると信頼度はかなり高いです。

８、愛想ない人が多いが怒っているわけではありません。

９、どこの大学がいいか提示し、あとは決めさせましょう。

この時点で強制的に決めるのはあまり好まないです。

１０、学部も選択肢として出してあげて、あとは本人に決めてもらいましょう

１１、何か狙っている学部があるかもしれないので聞いてあげましょう。

なくても別に問題はないです。

１２、選択肢を出した上で課題として持ち帰らせましょう。

自分で決めたいのでここで全部決められるのは好まないです。

１３、消去法的な決め方もあると言っておくと良いです。

選択肢をある程度絞るがある程度は自分で決めさせるのがポイントです。

・プロモーター（人に影響を与えたい人）

１、話をしたいタイプですので、意図的に間を開けて話をしてこないか確認しましょう。

２、話してこないのであればこっちから質問すればいいです。

抽象的な質問でOKです。

３、目標は後からでも変えられます。

まずは今頑張れるように促しましょう。

４、ニーズを聞き出し適切な大学名を言いましょう。

５、学部を調べようかとは言わないで本人は「調べようかな」と思わせたいところです。

６、夢があると頑張れるのでやりたいことを強烈にイメージさせましょう。

７、壮大な夢に向かって頑張れる人材ですので、興味があれば自主的に動きます。

イメージさせた上で指示をしましょう。

８、真剣な話が続くと飽きるのでアイスブレイク的な話も都度挟みましょう。

９、オープンキャンパスに行くように促しましょう。

本当に申し込んでれば話が効いていたと判断できます。

１０、勉強頑張ろうねと暗に言うこと。

ここにいきたいなら来週単語テスト満点ね？とかは効き目が薄いです。

１１、束縛が嫌いで自由が大好きです。否定しないようにして好きなようにやらせましょう。

・サポーター（人との争いを避け合意を大切にする人たち）

１、人と違うことを極度に恐れるので志望校が決まってなくても良いよと言いましょう。

「みんな一緒」で安心できます。

２、質問は抽象的でOKです。

ただし、答えに詰まった場合はYes/Noで答えられる質問へ切り替えましょう。

３、人と違うことを言うのが怖いため、特徴的な夢を言いたがりません。

４、サポーターは特殊な対応をしなくてもすんなんりいくことが多いので普通の対応で大丈夫なこともあります。

５、否定しないように気をつけましょう。

そこにはまず行けないよとかは絶対禁句です。

６、緩い話が比較的好みます。

話が逸れても問題ないです。

７、調べ方も何となくで良いので伝えましょう。

８、約束事は必ず守ります。

なので調べたことを先生に言う約束をしましょう。

・アナライザー（論理性を最重要視する人たち）

１、意図的に間を開けて話しましょう。

２、抽象的な質問はNGです。

Yes/Noで答えれる質問もしくはなるべく２択で答えられる質問をしてください。

３、盛って話すことがないので、聞いたまま受け取って大丈夫です。

４、手短にする必要はないので、丁寧に候補を言っていきましょう。

５、大学が決まっていなくても全体像が掴めてきたら、詳しく話を進めていきましょう。

６、生徒がやりたいことを言ってきたら知っている限り詳細に話ましょう。

個人差がありますが筋の通った話なら、長い話にも耐えられます。

７、１から１０まで全部言わないと動けないことがあるため、調べ方まで細かく指示しましょう。

８、決まらない場合はもう一度来るようにと約束しましょう。

絶対に約束を守るので、来るか来ないかで解決できたか判断できます。

タイプによって声の掛け方が変わってきます。

そのためにコーチングが必要だと感じています。

進路によってその生徒の今後が左右されることもありますので、タイプに合った対応や声の掛け方を臨機応変に変えていき、悔いの残らない進路を選択できるようにサポートしていきましょう。

以上となります。

動画では面談方式で実践的に紹介しております。

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2023-08-06

「勉強のやる気は出るまで待つ」なんて先生が言い始めたら終わりです

教育百貨店の平野です。

今回は「勉強のやる気は出るまで待つ」なんて先生が言い始めたら終わりです。についてお話していきます。

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今回の内容は動画でも解説しています。

文字が良い方はこのままお進みください。

生徒から勉強がつまらないと言われたことはありませんか。

生徒からそんなことを言われた際のアプローチ方法として、その生徒によって変わってきます。

主に４種類のタイプに分かれ、コントローラー（支配したい）、プロモーター（影響力を与えたい）、サポーター（揉め事を嫌う）、アナライザー（論理性が大事）がいます。

２つのタイプを持っている場合もありますが、単体で考えます。

では、各タイプに対するアプローチ方法を説明していきます。

・コントローラー（人から支配されるのを嫌いで、人を支配したい人たちです。）

１、コントローラーは長い会話を好みません。

２、愛想はそんなよくない子が多いですが、別に怒っているわけではありません。

３、問いかける際は、「質問して良い？」よりも「教えて欲しいんだけど」の方が本音を引き出しやすいです。

４、会話をする際は、本題から逸れるのを嫌がります。

質問に関連することのみ話すようにしましょう。

５、問いかけに対して、わりと淡白な答え方をしますが、怒っているわけではありませんし、機嫌が悪いわけではありません。

また、納得できない場合は「わからない」、「できない」、「いいえ」と言います。

「はい」と答えていればOKです。

６、返答のテンションが低いと思う事がありますが普通です。

内容がしっかりしていれば問題ありません

７、嫌な顔をせず質問に答えてくれたら信頼関係ができている目安になります。

８、必要最低限の質問が終わったら、結論を早く言いましょう。

先に結論を言える場合は言いましょう。

９、話が終わった際に質問があれば他にも聞きたいことがあるといってきます。

なければ、雑談せずにすぐ面談を終わりましょう。

補足説明としまして、サポーターの先生はコントローラーの先生と雰囲気が合わず距離を縮められない事があります。

コントローラーにもサブタイプでアナライザーかプロモーターを持つ人がいます。

状況によってタイプの複合的な使い方が必要です。

そもそもコントローラーの生徒は信頼していない先生のもとへ相談に来ることはまずありません。

・プロモーター（人に影響を与える事が生きがいの人たちです）

１、まず話ができる雰囲気を作り、相手のノリに合わせましょう。

２、結構話し上手ですが、あまり聞き上手ではありません。

３、本題から逸れても良いので話を引き出しましょう。

４、質問の答えになってないことを躊躇なく言うのもプロモーターの特徴です。

５、しっかり話に乗りましょう。

６、同じノリで勉強の状況をヒヤリングします。

そうすることでその後の真剣な会話も割と聞いてくれます。

７、楽しいと感じていたら動きますので徹底して楽しい感じを演出しましょう。

８、塾が楽しくないとサボる事があるので塾に来ることの敷居を下げていきましょう。

９、内容は結構真面目でも軽い感じで決める方が好みます。

１０、塾の日の最初に軽い会話から始めて勉強の内容を決めましょう。

１１、やる気が続かないので会う回数を増やすようにしましょう。

補足としまして、アナライザーの先生とプロモーターの生徒は会話が噛み合わないことが多々起きます。

プロモーターは表裏がない代わりに何も考えず発言します。

「つまんない」と言い出すと教室の雰囲気が本当につまらない空気になり評価が下がります。

特にプロモーターを持つリーダー格の生徒をしっかり押さえておかないと教室が荒れます。

ご注意ください。

・サポーター（人との争いを避けて合意を大切にする人たち）

１、「合意」を大事にしましょう。

まずは賛同してあげましょう。

２、「みんな一緒だよ」の演出も効果が高いです。

みんな一緒というのは特にサポーターにとって不安な時に安心させる効果もあります。

３、みんなと違うことを極度に嫌うのでやる気が出ないのは普通と言ってあげましょう。

特に心のケア的な意味で重要です。

４、会話する際は聞き上手なので聞いていてイメージしやすい例え話をしましょう。

５、「みんなと同じ。変わらない。」を強調しよう。

心を整えてあげると勉強できます。

６、基本、周りがやってることをやらせる方がベターです。

「新発見の勉強法」とかはあまり好まないです。

７、先生との約束という形で勉強をすることにしましょう。

「嫌」と言わないので課題の量は少なめでいくのがベターです。

８、自分で決めるのはあまり得意ではないので、科目を答えない場合があります。

その際は先生主導で決めても良いです。

９、答えられない質問してしまった場合は、全力でフォローしてください。

答えられない自分って...となってしまいます。

１０、課題は、少なめの量から始めて適宜課題の量を増やしていきましょう。

そのようにしないと、許容量を超える課題を体調崩してまでやろうとします。

注意してください。

１１、先生から「見てるからね」と言ってあげると結構頑張れます。

ただし言ったからにはちゃんと見てください。

１２、素直で文句言ってこないですができない約束はやめましょう。

文句を言わずに退塾する要因となります。

補足説明としまして、サポーターは普段は争う事が嫌いで平和的ですが、１度嫌われると２度と信頼は取り戻せません。

またサポーターは承認欲求がかなり強めです。

サポーター気質がかなり強いと「かまってちゃん」へと進化する生徒がいる場合もありますので注意が必要です。

日本人が真面目で勤勉なイメージを持たれるのはおそらくサポーターが要因です。

・アナライザー（論理的に合ってるかどうかが最も重要な人たちです。）

１、会話する際に「間」を開けてゆっくりとしたペースで会話するのを好みます。

２、抽象的な質問を嫌いますので、具体的な質問にして答えやすいように「どんな感じ？」は使えません。

３、即答で返答することはないので話が詰まってしまっても割って入らないようにしましょう。

４、手順通りの論理的な会話を好みます。

５、結論から入るよりも、手順を順番通りに説明しましょう。

６、必要に応じてだが、どうやって勉強するかまで伝える必要があります。

高校生だと自分でできますが中学生だとチェックシートを好みます。

７、やることを丁寧に説明しましょう。

８、今やるべきこと、やらなくて良いこと、明日やることなどを細かく指示しましょう。

１ヶ月の学習計画を立てても的確な指示が出ていれば計画通りにやってきます。

補足説明としまして、アナライザーは非常に論理的ですが偏差値の高さとの相関関係は見られませんでした。

理系科目の点数が高い傾向もありませんでした。

一般的に事務作業が得意とされています。

適材適所に配置できるかがリーダーに求められます。

リーダーになりやすいとされるコントローラーとの相性は比較的良いとされています。

ただしプロモーターの上司とは相性最悪です。

それぞれ違うタイプによってアプローチを変えるというのをコーチングと呼んでます。

タイプによって会話の好き嫌いは変わってきます。

タイプによって勉強のやる気のあげ方も違います。

ですので、一人一人生徒をしっかり観察して、どの子がどのタイプなのか見極めてアプローチしていきましょう。

また、自分がどのタイプなのか客観的にも見極め、自分には合わないタイプと思う場合は違う先生に対応してもらうというのも良いと思います。

この動画を参考にしてもらって自分の指導から漏れる生徒を一人でも減らしていきましょう。

以上となります。

動画では、面談方式でどのタイプの時はどのようなトークをするか実際にやっております。

よろしければ以下の動画でもご覧いただき、さらに理解を深めてみてください。

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教育百貨店でしか見られない塾の社長たちがたくさん出演しています。就職活動や塾選びの参考にしてください。以下出演順。

株式会社ステップ遠藤社長

株式会社学びエイド廣政社長

株式会社ウィザス取締役（第一ゼミナール）・株式会社SRJ堀川社長

株式会社創英コーポレーション豊川社長（創英ゼミナール）

株式会社スタディカンパニー小笠原社長（ゴロゴ古文単語の出版社）

株式会社国大ホールディングス執行役員（国大セミナー）・株式会社ドリームプラネット高井社長

株式会社成基コミュニティグループ佐々木社長（成基学園、ゴールフリー）※役職撮影当時

株式会社成学社個別指導本部廣田部長（フリーステップ）

株式会社mooble八澤社長（マナビズム）

教育戦略株式会社松原社長（個別指導型大学受験予備校 PerS(パス））

公益社団法人全国学習塾協会安藤会長

株式会社言楽舎柳生社長（現論会、スタサプ現代文講師）

株式会社A.ver林社長（武田塾）※役職撮影当時

株式会社ポラリス吉村社長（ポラリスアカデミア）

株式会社私塾界山田社長（塾業界最大専門誌）

株式会社Medit Group International坂井社長（個別指導塾ワイザー）

株式会社EDIT STYDY小路永社長

2023-08-05

塾の資料請求をされて、電話して資料だけ送るのはもったいない

教育百貨店の平野です。

今回は「塾の資料請求をされて電話して資料だけ送るのはもったいない件」についてお話していきます。

教育百貨店とは、教科内容「以外」の先生の困りごとを解決に導くツールです。

主に「スキルアップ」と「転職」と「塾の情報」について動画とブログにまとめています。

ブログの最後にSNSとスキル爆上げ厳選書籍15冊と教育百貨店でしか見られない社長たちの動画一覧が載っています。

YouTubeのトップページはこちらから。

今回の内容は動画でも解説しています。

文字が良い方はこのままお進みください。

塾ナビをご存知でしょうか。

さすがに知らない人いないと思いますが。他にも塾選(旧ベスト塾ガイド)、テラコヤプラス、塾シルが4大ポータルサイトかなと思います。

それを地域等で検索すると一覧が出てきますのでそれをチェックして資料請求のボタンを押すと各塾に資料請求された情報が各塾にメールが飛ぶ仕組みになっています。(これもさすがに知ってますよね。)

そのメールには住所と名前と電話番号が掲載してあり、その住所に資料を送付する流れになります。

また、電話にてご案内することもできます。

電話でのご案内でどれだけ効果があるかわかりませんが入塾の理由を聞いた際に塾ナビで資料請求したら１番最初に連絡が来たからといった答えをいただいた事がありますので、少なからず効果はあると思われます。

営業スキル系の本にもよく書いてありますが、問い合わせからの対応スピードが早いほど契約に至る可能性は高いようです。

ちなみにこれは私が勤めていた転職エージェントでの話で完全に塾と一致はしませんが、登録があってから3日経つと電話が繋がる確率は一桁%まで落ちるデータがありました。

また、資料を送付すること関しましてもやっていますよね。

ただ送るだけではなく、他塾との差別化を図るべきだと思います。

僕がやっていた方法としましては教室責任者の手紙を資料と一緒に送付するということをしておりました。

内容としては、資料請求をしていただいたお礼と自己紹介をした後、自己開示を紹介していきます。

そして、最後に塾名と役職名、名前、電話番号を記載して終わりです。

（詳しくは動画にて紹介しております。）

資料請求で教室責任者の手紙を資料と一緒に送る行為は、特別感や差別化に繋がる行動だと思います。

この行為をしてからといって、特に悪いこともありませんし、手紙を入れたからといってクレームが来るということは絶対にありません。

ですので、良い方向に転がるか何も起きないかのどちらかしか起きません。

それによって、お客様からお電話いただいた際や直接いらした際に「平野さんはいますか？」と指名をいただくこともあります。話が早いわけです。

手紙が入っていたからといって悪い印象を与えることもなく、他塾と差別化を図る事ができると思います。

一括で本社が資料を送付していた場合、手紙を一緒に送るのは難しいかと思われますが、それでも各教室のリーダーに文面を考えてもらって本社がその手紙を管理してそれを入れてもらうことも可能だと思います。

手紙を作る際には、手作り感を出した方が効果的です。

まとめますと、資料請求された際には、他塾と差別化を図る方法として教室責任者の手紙を一緒に送付するというの方法を試してみてはいかがでしょうか。

以上となります。

よろしければ以下の動画でもご覧いただき、さらに理解を深めてみてください。

教育百貨店のSNS

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論点思考（難易度3）

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教育百貨店でしか見られない塾の社長たちがたくさん出演しています。就職活動や塾選びの参考にしてください。以下出演順。

株式会社ステップ遠藤社長

株式会社学びエイド廣政社長

株式会社ウィザス取締役（第一ゼミナール）・株式会社SRJ堀川社長

株式会社創英コーポレーション豊川社長（創英ゼミナール）

株式会社スタディカンパニー小笠原社長（ゴロゴ古文単語の出版社）

株式会社国大ホールディングス執行役員（国大セミナー）・株式会社ドリームプラネット高井社長

株式会社成基コミュニティグループ佐々木社長（成基学園、ゴールフリー）※役職撮影当時

株式会社成学社個別指導本部廣田部長（フリーステップ）

株式会社mooble八澤社長（マナビズム）

教育戦略株式会社松原社長（個別指導型大学受験予備校 PerS(パス））

公益社団法人全国学習塾協会安藤会長

株式会社言楽舎柳生社長（現論会、スタサプ現代文講師）

株式会社A.ver林社長（武田塾）※役職撮影当時

株式会社ポラリス吉村社長（ポラリスアカデミア）

株式会社私塾界山田社長（塾業界最大専門誌）

株式会社Medit Group International坂井社長（個別指導塾ワイザー）

株式会社EDIT STYDY小路永社長