教育百貨店の平野です。
今回は「人がついてくる上司3ヶ条」についてお話していきます。
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文字が良い方はこのままお進みください。
実は学習塾の講師の態度はアルバイト講師にすごく見られています。
特に教室長やリーダーの方の場合は気をつけましょう。
アルバイトの方目線から見ると、社員や教室長の態度はすごく気になります。
上の方の態度というのはすごく気になります。
どこの世界もそうですよね。やはり"上の人間が背中で語っていく"のように
社員としてしっかりとした態度でいることはすごく大事になります。
ではどのような態度で居れば良いのか。
一口に"態度"と言ってもいろいろあると思います。
今回は明日からでも実践できる人がついてくるようになる大事な3か条についてお話しします。
①姿勢
┗どのような動きをしているか。
社員として責任感のある行動を取っているのか。しっかりと周りに気を配れているか。
②言葉遣い
┗偉そうな口調で話すわけではなくしっかりとした言葉で相手と接する。
生徒にもアルバイトにも保護者の方々にもしっかりと敬意を持って接する。
③服装
┗ビシッと決めているか決めていないか。形から入るのも大事です。
Tシャツ短パンの塾講師・社員よりも
やはりスーツでビシって決めている方がいですよね。
アルバイトの講師は社員や教室長やリーダーなどのこの辺りをしっかりと見ています。
こういった細かい部分が、人望が生まれるか生まれないかのポイントになっています。
そしてアルバイトの講師の方への接し方は特に気を遣ってください。
学習塾にはアルバイトの講師もたくさんいると思うので、ふたつの言葉をよく理解して接して欲しいと思います。
学習塾の社員が、アルバイトの講師やスタッフに対してどのような態度を取っていくべきか。
大きく分けて大事な2面性があります。
①優しいお母さんのような
②頼りになる先生
もちろんひとりの社員が二役を担っても良いですし、ふたりでひとつずつの役割を果たしても良いと思います。
このような役回りを社員側で行うことで、学習塾全体の雰囲気が良くなります。
まるで家庭のように居心地が良くなって、さらに頼りになる存在が身近にいるのでスタッフも辞めなくなります。
※ちなみに今の時代的に厳しいお父さんタイプはもう合っていなくて流行らないです。
学習塾におけるアルバイトのスタッフや講師は非常に重要なポジションを担っています。
社員として何をしてあげられるか、または教室長やリーダーとしてどのような環境を用意してあげられるか。
ひとりひとりが最初にお伝えした3ヶ条を改め態度を良くしていき、
大事な2面性を意識することで雰囲気を良くしていきましょう。
結果的に学習塾全体の雰囲気はどんどん良くなっていき、いい環境がつくられていくのではないかと思います。
以上となります。
よろしければ以下の動画でもご覧いただき、さらに理解を深めてみてください。
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株式会社成基コミュニティグループ佐々木社長（成基学園、ゴールフリー）※役職撮影当時
株式会社成学社個別指導本部廣田部長（フリーステップ）
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株式会社A.ver林社長（武田塾）※役職撮影当時
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