教育百貨店の平野です。
今回は「学習塾の教室長の仕事はたった1つ！【○○を指示するだけ】」についてお話していきます。
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今回は学習塾の教室長や組織のリーダーに求められる役割を「たった一つ」の行動に集約し、具体的な成功戦略の事例を通じてお話ししていきます。
リーダーは部下に好かれる必要はなく、成果を出すことに徹し、そのための論理的な戦略を立てて実行させることが、最も重要な仕事であると思います。
ぜひ最後まで読んでいってください。
リーダーの仕事は、シンプルに以下の一つに尽きます。
「勝てる戦略、結果の出る戦略を考えて、それを部下に徹底的にやらせきること」
誰もが思いつくような、単なるポスティングやチラシ配りは戦略とは言えません。
その地域、教室、競争環境に合わせた具体的な仮説に基づき、実行すれば必ず結果が出るロジックを組むことがリーダーの役割です。
リーダーは必ずしも部下から好かれる必要はなく、仕事上の信頼関係があれば問題ありません。
部下は、たとえ人間的に合わなくても、戦略によって給料が保証され、長時間労働がなく、成果が出れば、その上司をビジネスパーソンとして尊敬するようになります。
戦略立案の力を養うには、「仮説思考」「論点思考」などの書籍を読み、論理的な考え方を学ぶことがおすすめです。
戦略立案の具体例
・生徒の退塾を防ぐ
前任者の時代に年率10%の生徒が退塾していた状況を改善するための戦略です。
退塾の根本原因は、保護者の説得や面談ではなく、生徒が学習塾を嫌いだから辞めるという点にあると仮説を立てました。
戦略：
教室の中央に、授業時間外であれば雑談、飲食、ゲームなどを自由にしても良いスペースを設置する。
目的：
自宅にいると親にうるさく言われるため、塾を「家よりも居心地が良い場所」にする。
結果：
学習塾が好きになれば、退塾したいと思う生徒は減り、実際に対象率は減少しました。
併行施策：
授業の質の不満をなくすため、外部から優秀な先生（Sレアクラスの先生）を招き、授業のレベルを最低限まで引き上げることで、退塾理由を潰しました。
・生徒の集客を成功させる
生徒が集まらないという問題に対し、学校前でのチラシ配りよりも効果の高い戦略を立てました。
戦略：
既存の生徒を介して、学習塾に入っていない友達の手に塾のパンフレットやノベルティを渡してもらう。
方法：
講師全員に、生徒の日常会話から友達の話題が出たら「その子に渡しておいで」と声をかけさせることを徹底します。
効果：
学校の前で知らない人から受け取るチラシよりも、仲の良い友達や信頼している先生から渡されたパンフレットの方が効果が高く、高い確率で入塾につながりました。
・アルバイトの離職を防ぐ
アルバイトの離職を防ぐための戦略です。
給料が安いことは最初から分かっているため、離職の最大の原因はサービス残業（無給での労働）にあると断定します。
戦略：
アルバイトのスタッフには、定時（例：22時）ぴったりに必ず帰宅させることを徹底する。
方法：
定時までに終わらない仕事は、質を落とすか、カットしてよいと指示する。
例えば、黒板消しなどが残っていても、翌日社員がやれば良いため、5分のサービス残業をさせるよりも5分早く帰宅させることを優先します。
結果：
離職率が下がり、常に決まった先生が担当することで生徒と先生の信頼関係が深まり、教室の安定につながりました。
リーダーの役割は、現状を徹底的に分析し、なぜこの問題が起きているのか（論点）を特定した上で、どういう策（仮説）を打てば良いのかを考え、部下に徹底させることです。
失敗を恐れずにトライアル＆エラーを繰り返し、成果が出るまで考え抜く姿勢がリーダーには求められます。
以上となります。
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株式会社学びエイド廣政社長
株式会社ウィザス取締役（第一ゼミナール）・株式会社SRJ堀川社長 ※役職撮影当時
株式会社創英コーポレーション豊川社長（創英ゼミナール）
株式会社スタディカンパニー小笠原社長（ゴロゴ古文単語の出版社）
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株式会社A.ver林社長（武田塾）※役職撮影当時
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株式会社EDIT STYDY小路永社長
株式会社ジャスメック清水社長（誉田進学塾）
社長シリーズの出演は全ての塾が出演依頼可能ですが出演には審査があります。
