教育百貨店の平野です。
今回は「新人でもわかる「退塾の防ぎ方」決定版【新卒から中堅・ベテランまで】」についてお話していきます。
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今回は新卒からベテランまで全ての塾講師が知っておくべき「退塾を防ぐための決定版」対策をお話ししていきます。
退塾の要因は大きく「内的要因」と「外的要因」に分けられますが、特に「外的要因」こそが、退塾に即効性と連鎖性をもたらす最も危険な要因であると思います。
ぜひ最後まで読んでいってくださいね。
退塾を招く要因は、「塾の内側（生徒・家庭）」にあるか、「塾の外側（教師・環境）」にあるかで分類されます。
・内的要因
生徒自身の問題や家庭の事情（成績不振、金銭的な理由など）。
→即効性が低く、時間をかけて進行する。
・外的要因
学習塾や教師側の問題（授業の質、教師の態度、友人関係など）。
→即効性が高く、一度発生すると瞬時に退塾につながる。
退塾を加速させるのは、主に以下の二つの外的要因です。
教師の問題
授業が面白くない、教師の見た目が不潔、発言が高圧的で信頼できないなど、教師側の不備が生徒の不満を引き起こし、保護者に伝わると瞬時に退塾につながります。
連鎖退塾
クラスの人気者や影響力の大きい生徒（例：サッカー部のキャプテン）が辞めると、「あいつが辞めたから自分も」と芋づる式に他の生徒も退塾していく現象です。
この連鎖は教室運営に致命的なダメージを与えるため、極めて危険です。
退塾を防ぐための最も効果的な対策は、危険な外的要因への先手を打つことです。
外的要因による不満を打ち消す最大の防御策は、教師と生徒の間に強固な信頼関係を築くことです。
ただ「面白い」だけでなく、生徒が「この教科ってこんなに面白かったんだ」と好奇心を抱くような授業を提供することが重要です。
これができれば、生徒は次回の授業を楽しみにするようになり、授業が悪いという理由での退塾を防げます。
人間関係は「回数と時間」に比例するため、正式な面談だけでなく、職員室などでの日常会話**の回数と時間を増やし、生徒との絆を深めることが不可欠です。
連鎖退塾の発生を阻止するため、事前に危険な生徒を特定し、集中的に対策を講じます。
辞めそうな兆候のある生徒や、クラスに与える影響が大きい生徒を特定します。
その生徒に対して回数と時間をかけて重点的に面談を行い、不満や不安を解消します。一人の退塾を防ぐことで、芋づる式に広がる連鎖的な退塾を未然に阻止できます。
退塾の際に持ち出されやすい「内的要因」の裏には、誤解や真実が隠されています。
多くの親は、一度成績が下がっただけでは退塾しません。
成績が下がった際、親は「教師と子供のどちらが悪いか」を計算します。
教師が日々のフォローをしていれば、親は「子供が7割悪い」と判断し学習塾を辞めさせません。
退塾につながるのは、成績が3〜4回連続で下がり、親が「学習塾の責任が51%を超えている」と判断したときです。
一度の成績低下で過度に焦る必要はなく誠実なフォローが重要です。
「お金がないので退塾します」という理由も、学習塾講師が最も注意すべき「方便」です。
金銭的な理由は、正当性があり、塾側が「それなら授業を増やしましょう」といった切り返しをしにくい、最も都合の良い言い訳です。
実際には「教師が嫌い」「授業が合わない」といった外的要因が真の理由であるケースがほとんどです。
本当に経済的に困窮して退塾する生徒は、大規模な教室でも年に一人いるかいないかというレベルであり、新人の講師は「金銭的な理由」を鵜呑みにせず、その裏に隠された真の不満を聞き出す姿勢が求められます。
以上となります。
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